明治大学の教授陣が社会のあらゆるテーマと向き合う、大学独自の情報発信サイト

AIがビジネスのインフラになる

明治大学 総合数理学部 准教授 櫻井 義尚

AIのビジネス活用の課題

 AIブームといわれ、機械学習に期待して、その導入を検討している企業が多くなっています。ところが、課題は山積です。その多くはAIに対する理解不足から来ています。

 一つは、AI適用の環境です。

 機械学習にはデータが必要ですが、社内データすら縦割り化によって各部門で独自にもち、部門間のつながりがないため、全社統一のデータベースも構築できない企業が多いのです。

 海外の企業などは、データやシステムを扱う技術者を配置し、データの管理、システム投資の一貫性を担保する役割を担う技術組織を社内に設け、そのトップをCIO(Chief Information Officer)として、経営層の一員とする企業が多くなっていますが、日本では情報システム部の部長レベルまでで、まだまだデータやシステムを全社レベルで整備することの重要性が十分に認識されていないのが現状です。

 AIの適用抜きでも、データは企業の資産で、システムはビジネス活動のベースとなるものですが、AI活用においては、この2つは不可欠なものになります。

 もう一つは、AIの適用の仕方です。

 先程ご紹介したRPAは、人の業務をAIに置き換えるものでした。最近、日本企業の中で「今〇〇さんがやっている作業をRPAで自動化して経費削減と効率化を図りたい」という検討を部署毎に行っているという話をよく耳にします。

 これのどこが問題なのかというと、属人化してしまっている業務をAIに置き換え、ブラックボックス化をより進めてしまっていること、全体設計を考慮せずに、部分だけで構築し、システムとしての整合性を危うくしているかもしれないということなどです。

 もう一つは、AIに対する評価方法です。

 また、AIの機械学習による効果は、かつてのOA化やIT化のように、すぐに目に見えるような形で現れるものばかりではありません。そのため、結果が出る前に頓挫するケースも多いのです。特に機械学習はデータが重要となりますが、システムによっては初期のデータでは不十分でシステム稼働後にデータ収集を行い、その予測や分類の精度を向上していく場合もあります。機械学習によるシステムは「投資」の観点での評価が必要になります。

 AIを本格的に導入するためには、システムをパーツのようにもってくるのではなく、社内組織の改革も含め、全体設計をした上で、取り入れなければ有効に機能しません。それは、日本の企業が早急に取り組むべき課題であると思います。

IT・科学の関連記事

インテリジェンス研究:安全と権利自由の「両立」をいかにして実現するか

2020.6.17

インテリジェンス研究:安全と権利自由の「両立」をいかにして実現するか

  • 明治大学 専門職大学院 ガバナンス研究科 特任教授
  • 小林 良樹
画像処理技術は、より安全と公平を社会にもたらす

2020.4.22

画像処理技術は、より安全と公平を社会にもたらす

  • 明治大学 理工学部 専任講師
  • 宮本 龍介
がんの検査だけじゃない! ヒ素を無毒化する線虫にも注目!

2020.3.4

がんの検査だけじゃない! ヒ素を無毒化する線虫にも注目!

  • 明治大学 農学部 専任講師
      科学技術振興機構 さきがけ研究者(兼任)
  • 新屋 良治
人型ロボット、ヒューマノイドが私たちを救う!!

2020.2.19

人型ロボット、ヒューマノイドが私たちを救う!!

  • 明治大学 理工学部 准教授
  • 橋本 健二

Meiji.netとは

Meiji.net英語版

特別授業

新着記事

2020.07.08

ブランド価値の向上が日本企業の課題

2020.07.01

「経営を見える化」する力が「ビジネス」を変える

2020.06.24

子どもの権利を見落とす/教師の権利も見落とされる「ブラック」な学校

2020.06.17

インテリジェンス研究:安全と権利自由の「両立」をいかにして実現するか

2020.06.10

書店が本の価格を決めたら、本はもっと売れる!?

人気記事ランキング

1

2017.10.04

精神鑑定は犯人救済のために行うのではない

2

2020.04.01

歴史を紐解くと見えてくる、台湾の親日の複雑な思い

3

2020.07.08

ブランド価値の向上が日本企業の課題

4

2017.10.18

ゲーテッド・コミュニティの実態に迫り、その“可能性”を探る

5

2017.06.14

現代の経済学では説明できない!? 縄文時代の持続可能性社会

Meiji.net注目キーワード

【注目!】連載コラム